Alegerea materialelor eficiente pentru educația pacientului

După ce ați evaluat nevoile, preocupările, disponibilitatea de a învăța, preferințele, sprijinul și posibilele bariere ale învățării pacientului, va trebui să:

• Faceți un plan împreună cu pacientul dvs. și persoana de sprijin a acestuia
• De acord cu pacientul asupra obiectivelor de învățare realiste
• Selectați resursele care se potrivesc pacientului

Primul pas este de a evalua cunoștințele curente ale pacientului despre starea lor și ceea ce vrea să știe. Unii pacienți au nevoie de timp pentru a se adapta la noi informații, pentru a-și stăpâni noi abilități sau pentru a face schimbări de stil de viață pe termen scurt sau lung.

Preferințele pacientului dvs. vă pot ghida alegerea materialelor și metodelor educaționale.

• Aflați cum îi place pacientului dumneavoastră să învețe.
• Fii realist. Concentrați-vă pe ceea ce pacientul dvs. trebuie să știe, nu pe ceea ce este plăcut să știți.
• Acordați atenție preocupărilor pacientului. Este posibil ca persoana să trebuiască să depășească o teamă înainte de a fi deschisă la predare.
• Respectați limitele pacientului. Oferiți pacientului doar cantitatea de informații pe care o poate gestiona simultan.
• Organizați informațiile pentru o înțelegere mai ușoară.
• Rețineți că poate fi necesar să vă ajustați planul de educație în funcție de starea de sănătate a pacientului și de factorii de mediu.

Cu orice tip de educație a pacientului, va trebui probabil să acoperiți:

• Ce trebuie să facă pacientul și de ce
• Când pacientul dumneavoastră se poate aștepta la rezultate (dacă este cazul)
• Semnele de avertizare (dacă există) pe care pacientul dumneavoastră trebuie să le urmărească
• Ce ar trebui să facă pacientul dumneavoastră dacă apare o problemă
• Cu cine ar trebui să contacteze pacientul pentru întrebări sau nelămuriri

Există multe modalități de a oferi educație pacientului. Exemplele includ predare individuală, demonstrații și analogii sau imagini de cuvinte pentru a explica conceptele.

De asemenea, puteți utiliza unul sau mai multe dintre următoarele instrumente de predare:

• Broșuri sau alte materiale tipărite
• Podcast-uri
• Videoclipuri YouTube
• Videoclipuri sau DVD-uri
• Prezentări PowerPoint
• Afișe sau diagrame
• Modele sau recuzită
• Cursuri de grup
• Educatori colegi instruiți

La selectarea materialelor:

• Tipul de resurse la care răspunde un pacient sau o persoană de sprijin variază de la persoană la persoană. Folosirea unei abordări media mixte funcționează adesea cel mai bine.
• Țineți cont de evaluarea pacientului. Luați în considerare factori precum alfabetizarea, calculul și cultura pe măsură ce dezvoltați un plan.
• Evitați tactica fricii. Concentrați-vă în schimb pe beneficiile educației. Spuneți pacientului dumneavoastră la ce să acorde o atenție specială.
• Asigurați-vă că revedeți toate materialele pe care intenționați să le utilizați înainte de a le distribui pacientului. Rețineți că nicio resursă nu înlocuiește predarea individuală a pacientului.

În unele cazuri, este posibil să nu fie posibil să obțineți materialele potrivite pentru nevoile pacienților dvs. De exemplu, poate fi greu să găsești materiale despre tratamente noi în anumite limbi sau pe subiecte sensibile. În schimb, puteți încerca să purtați o discuție cu pacientul pe teme sensibile sau să creați propriile instrumente pentru nevoile pacientului.

Site-ul Agenției pentru Cercetare și Calitate în Sănătate. Folosiți în mod eficient materialul de educație pentru sănătate: Instrumentul nr. 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Actualizat în februarie 2015. Accesat pe 5 decembrie 2019.

Site-ul web al Academiei Americane de Îngrijire Ambulatorie. Liniile directoare pentru dezvoltarea materialelor educative pentru pacienți. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Accesat pe 5 decembrie 2019.

Bukstein DA. Aderarea pacientului și comunicarea eficientă. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.