10 moduri (restante) de a face vizita unui doctor mult mai plăcută

Conţinut

• 1. Regândirea sălii de așteptare
• 2. calmarea televizoarelor de birou
• Interzis: canale de știri
• Aprobat: documentare despre natură
• Interzis: toate filmele
• Aprobat: talk-show-uri diurne
• 3. O interdicție de acoperire a iluminatului fluorescent
• 4. O greutate mai amabilă și mai blândă
• 5. Avantaje pentru membrii statutului preferat
• 6. Unități de timp standardizate
• 7. Halate de modă
• 8. Încălzitoare pentru stetoscop
• 9. Limbaj mai prietenos
• 10. Tratează

Este posibil ca singurul lucru mai rău decât să mergi la cabinetul medical să fii bolnav. Și de multe ori este o secundă destul de apropiată. Mergem la medic pentru a ne simți mai bine, cu toate acestea, experiența reală de a fi pacient poate fi inconfortabilă și stresantă atunci când se ia în considerare totul, de la a sta nesfârșit în sălile de așteptare (pline de germeni) până la a petrece abia 10 minute cu medicul înainte de a te repezi afară. .

Nu trebuie să fie așa. În această eră a oamenilor care „perturbă” și „inovează” fiecare industrie, a sosit momentul ca asistența noastră medicală să aibă o actualizare a serviciului pentru clienți, care să faciliteze pacienții. Iată 10 sugestii despre modul în care cabinetul medicului poate fi mult mai plăcut.

1. Regândirea sălii de așteptare

Majoritatea vizitelor medicului sunt adesea petrecute înghesuite în afara ferestrei recepționistei, așteptând ca asistenta să vă cheme numele. Dar dacă timpul acela nu era atât de nenorocit? Imaginați-vă că mergeți la o așteptare spa, unde schimbă revistele cel puțin o dată pe an, bei apă din castraveți gratuită și te relaxezi cu mobilier confortabil.

2. calmarea televizoarelor de birou

Într-o lume ideală, pacienții ar putea vota cu privire la spectacolele de urmărit în timp ce își așteaptă întâlnirile. Dar ar trebui să existe câteva standarde de bază pentru a asigura pacea în spa-ul de așteptare:

Interzis: canale de știri

Pacienții sunt suficient de anxioși, fără a fi bombardați de evenimentele actuale garantate pentru a-și crește tensiunea arterială. Acesta nu este cu adevărat cel mai bun moment pentru a învăța toate modurile în care lumea se destramă.

Aprobat: documentare despre natură

Dar nu și cele stresante în care gazele mor și urșii polari mor de foame. Cele pe bază de plante.

Interzis: toate filmele

Pentru că sunteți invariabil invitați să vedeți medicul chiar în partea bună.

Aprobat: talk-show-uri diurne

Ele servesc ca un memento reconfortant că, oricât de rău te-ai simți, ar putea fi mai rău. S-ar putea să fii strigat de judecătorul Judy.

3. O interdicție de acoperire a iluminatului fluorescent

Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar oricât de bolnav ai fi, ultimul lucru de care ai nevoie este o schemă de iluminat care te face să arăți cu 30% mai rău.

4. O greutate mai amabilă și mai blândă

În calitate de pacienți, am învățat să acceptăm nevoia obsesivă a medicilor noștri de a ne cântări cu orice ocazie, dar nu ar trebui să ne facă să ne simțim concurenți la un reality show, pe punctul de a fi dat afară din insulă. Greutatea noastră ar trebui tratată ca pe sexul unui făt: nu ne spuneți dacă nu vrem să știm. Mai mult, politica de birou ar trebui să impună asistenților medicali să facă un compliment pentru ținuta pacientului pentru fiecare trei secunde la care se lăută cu micile greutăți de pe cântar.

5. Avantaje pentru membrii statutului preferat

Mersul la aeroport este una dintre puținele experiențe care pot rivaliza cu a merge la medic pentru neplăcere. Chiar și așa, medicii ar putea afla de la companiile aeriene un lucru despre serviciul pentru clienți. Mai exact, nu este timpul ca birourile lor să instituie statutul de elită pentru vizitatorii frecvenți? Gestionarea unei afecțiuni cronice nu este un lucru ușor. Cel puțin, pacienții frecvenți ar trebui să aibă acces la unul dintre acele saloane de primă clasă. Știți, cele cu prosoape fierbinți, scaune largi din piele și mimoză gratuite.

6. Unități de timp standardizate

Puține fraze în limba engleză sunt mai lipsite de sens decât „Doctorul va fi în curând” - rostite întotdeauna chiar înainte de a fi abandonat, tremurând, în sala de examen. Cu toții înțelegem că așteptarea face parte din experiența medicală, dar cel puțin putem cere o anumită onestitate cu privire la aceasta. De acum înainte, timpul de așteptare al medicului trebuie să se conformeze unor standarde convenite. Acestea par exacte:

• "Intr-un minut": În 20 de minute.
• "Pe scurt": Într-o oră.
• „De îndată ce pot”: Spre sfârșitul vieții tale naturale.

Aceste standarde ar trebui aplicate, cum ar fi livrarea pizza: vine în timpul promis sau comanda dvs. este gratuită.

7. Halate de modă

Aruncarea hainelor obișnuite și îmbrăcarea unei rochii de examen pot face pe oricine să se simtă vulnerabil și mic. Dar aceasta este în mare parte vina acelor rochii care se schimbă, care sunt invariabil obositoare. Cu toții ne-am simți un pic mai curajoși în unele modele îndrăznețe, tăieturi măgulitoare și culori incitante. Capătul din spate s-ar putea să stea în continuare, dar ați fi siguri că știți că sunteți lucrându-l.

8. Încălzitoare pentru stetoscop

Este 2017, oameni buni. Avem Wi-Fi în frigiderele și dronele noastre care ne livrează mâncarea. Cu siguranță putem reuși să realizăm instrumente medicale care nu cauzează hipotermie la contact.

9. Limbaj mai prietenos

Legiuitorii și companiile de asigurări sunt stăpânii utilizării limbajului zaharat pentru a masca polițele nepopulare. Dar dacă o pot face, de ce nu putem? Nimeni nu vrea să facă un „test” de sânge sau să se supună unui „examen” pelvian. Nu am studiat! Ce se întâmplă dacă eșuăm? Totul ar fi mult mai puțin provocator de anxietate dacă am începe să-l numim sânge „priviți-vedeți” și „susțineți afirmarea și încurajarea” pelviană.

10. Tratează

Unul dintre cele mai sigure semne că ai atins vârsta adultă este momentul în care cabinetul medicului tău încetează să-ți mai ofere autocolante și acadele pentru a-ți permite curajos să fii împins și împins. Dar de ce? Doar pentru că suntem adulți nu înseamnă că nu merităm o mică recompensă pentru că nu plângem în timp ce asistenta caută o venă decentă. Produsele noastre pot fi adaptate pentru piața pentru adulți, cum ar fi o bucată de ciocolată neagră sau un card cadou iTunes. Dar dacă este prea scump, cred că suntem cu toții de acord că un desen animat Band-Aid la alegerea noastră ar fi mai bun decât nimic.

Elaine Atwell este autor, critic și fondator al Dart. Lucrarea ei a fost prezentată pe Vice, The Toast și în numeroase alte puncte de vânzare. Locuiește în Durham, Carolina de Nord.